Política de Seguimiento de Datos de Qoxy

En Qoxy, sabemos lo importante que es para nuestros usuarios comprender cómo se recopilan, almacenan y utilizan sus datos. Esta política busca explicar de manera clara y detallada los métodos que empleamos para el seguimiento de información dentro de nuestra plataforma educativa. Aquí encontrarás explicaciones profundas y ejemplos sobre los fines, el funcionamiento y las opciones de control que tienes a tu disposición. Nos comprometemos a mantener la transparencia y a ofrecerte siempre el mayor control posible sobre tus datos.

El objetivo de esta política es ayudarte a tomar decisiones informadas acerca de tu experiencia en Qoxy. Recuerda que la protección de tu privacidad está en el centro de nuestro enfoque educativo. Si en algún momento tienes preguntas o inquietudes, puedes ponerte en contacto con nosotros por los canales habituales. Ahora, te invitamos a conocer en detalle cómo y por qué seguimos tus datos, y qué puedes hacer para ajustar tus preferencias según tus necesidades de aprendizaje.

Propósito de Nuestros Métodos de Seguimiento

En Qoxy, utilizamos diversas tecnologías para recopilar y analizar información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Estos métodos incluyen cookies, almacenamiento local, píxeles, y otras herramientas similares. Cada tecnología tiene su propio modo de operar: algunas almacenan pequeños fragmentos de datos directamente en tu navegador, mientras que otras se conectan a nuestros servidores para registrar eventos clave. Es posible que la información se conserve solo durante tu sesión o que permanezca por cierto tiempo para facilitar futuras visitas.

Hay métodos que consideramos esenciales para el funcionamiento de la plataforma educativa. Por ejemplo, las cookies de inicio de sesión permiten que puedas acceder a tus cursos sin tener que introducir tus credenciales repetidamente. También usamos tecnologías para recordar tu progreso en módulos, asegurando que puedas retomar tu aprendizaje exactamente donde lo dejaste, sin importar si cierras la página o vuelves días después. Sin estos métodos, muchas funciones críticas simplemente dejarían de estar disponibles.

Otra parte fundamental de nuestro seguimiento tiene que ver con el análisis de uso. Recopilamos métricas como el tiempo que pasas en cada lección, los recursos que consultas, la frecuencia con la que interactúas con ejercicios interactivos y los patrones de navegación dentro de la plataforma. Esta información nos ayuda a identificar áreas de mejora en los materiales educativos y a diseñar nuevas funcionalidades orientadas a potenciar el aprendizaje. Por ejemplo, si detectamos que muchos estudiantes se detienen en un tema específico, revisamos y adaptamos el contenido para hacerlo más claro y accesible.

Además, empleamos tecnologías funcionales para personalizar tu experiencia. Estas herramientas recuerdan tus preferencias, como el idioma de la plataforma, el modo de visualización o los temas que más te interesan. Así, cada vez que ingresas, Qoxy se adapta automáticamente a tus gustos y necesidades, facilitando una experiencia de aprendizaje más fluida y relevante. También pueden sugerirte cursos o actividades en base a tus intereses y hábitos de estudio.

En ocasiones, utilizamos métodos de seguimiento avanzados para ofrecerte contenidos personalizados. Por ejemplo, si has mostrado interés en materias científicas, es probable que te mostremos recursos y noticias relacionadas con esas áreas. Esta personalización implica analizar tus interacciones previas y predecir qué materiales pueden resultarte más útiles para alcanzar tus objetivos educativos. Así, la plataforma se convierte en una guía personalizada que evoluciona contigo.

Todo esto forma parte de un ecosistema tecnológico donde diferentes tipos de seguimiento trabajan juntos. Por ejemplo, una cookie puede almacenar tu preferencia de idioma, mientras que un píxel registra la finalización de una actividad. De esta manera, logramos ofrecerte un entorno educativo coherente, donde cada interacción contribuye a mejorar tu experiencia sin que tengas que preocuparte por configuraciones técnicas. El objetivo final es que puedas dedicarte por completo a aprender, mientras nosotros nos encargamos de que la plataforma funcione de manera óptima y segura.

• Cookies Esenciales: Estas cookies son imprescindibles para que puedas navegar y utilizar funciones básicas de Qoxy, como iniciar sesión, acceder a áreas seguras y mantener tu sesión activa. Sin ellas, no podríamos garantizar la seguridad de tu cuenta ni el correcto funcionamiento de los recursos educativos.
• Herramientas Analíticas: Se emplean para recopilar datos sobre cómo navegas por la plataforma, qué contenidos consultas y cómo interactúas con los materiales. Por ejemplo, registran cuánto tiempo dedicas a cada lección, cuáles son los ejercicios que más te cuestan y en qué puntos abandonas o repites secciones. Esto nos ayuda a mejorar la calidad y accesibilidad de los cursos.
• Tecnologías Funcionales: Permiten recordar tus preferencias personales, como el modo nocturno, el idioma, la velocidad de reproducción de videos o los temas favoritos. Gracias a estas herramientas, cada visita a Qoxy es consistente con tus gustos, ahorrándote la molestia de reconfigurar la plataforma.
• Personalización de Contenidos: Analizamos tus patrones de aprendizaje para ofrecerte recomendaciones, rutas de estudio y materiales adaptados a tus intereses. Por ejemplo, si te inscribes en varios cursos de matemáticas, podríamos sugerirte desafíos avanzados o artículos relacionados para profundizar en la materia.
• Colaboración de Métodos: Usamos una combinación de tecnologías que trabajan en conjunto para darte una experiencia fluida. Por ejemplo, mientras una cookie asegura que recuerdes tu progreso, un análisis de eventos nos permite entender cómo mejorar la interfaz de usuario y la disposición de los contenidos.

Gestión de Tus Preferencias

En Qoxy, creemos firmemente en tu derecho a controlar cómo se recopila y usa tu información. Las leyes de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y normativas locales en América Latina, te otorgan la posibilidad de limitar o rechazar ciertos tipos de seguimiento. Por eso, hemos diseñado opciones que te permiten decidir qué tecnologías se activan durante tu experiencia de aprendizaje, poniendo siempre tu privacidad en primer plano.

Si deseas gestionar las cookies y otros rastreadores desde tu navegador, puedes hacerlo fácilmente siguiendo unos pasos sencillos. Por ejemplo, en Google Chrome, ve a "Configuración" > "Privacidad y seguridad" > "Cookies y otros datos de sitios", donde podrás ver y eliminar cookies específicas o bloquearlas completamente. En Mozilla Firefox, accede a "Opciones" > "Privacidad & Seguridad" > "Cookies y datos del sitio", donde puedes ajustar el nivel de protección contra rastreo. Para usuarios de Safari, la ruta es "Preferencias" > "Privacidad", donde puedes bloquear todas las cookies o administrar excepciones. Estos menús pueden cambiar, pero en general, siempre hay una sección dedicada a la privacidad.

Ofrecemos además herramientas dentro de la plataforma que te permiten personalizar tus preferencias. Puedes acceder al Centro de Preferencias desde el menú de usuario en la parte superior derecha, donde encontrarás opciones para activar o desactivar categorías específicas de seguimiento. El Centro de Preferencias te muestra una descripción clara de cada tipo de tecnología y te permite hacer cambios en cualquier momento. También puedes restablecer tus elecciones si cambias de opinión, lo que otorga flexibilidad y control total sobre tu experiencia.

Es importante que sepas cómo afecta la desactivación de cada categoría a tu uso de Qoxy. Si desactivas las cookies esenciales, no podrás acceder a tu cuenta ni guardar tu avance en los cursos, lo que puede perjudicar seriamente tu proceso de aprendizaje. Si desactivas las herramientas analíticas, no recibirás recomendaciones personalizadas y podrías perderte mejoras desarrolladas a partir de datos de uso, aunque el contenido principal seguirá disponible. Al desactivar tecnologías funcionales, la plataforma dejará de recordar tus preferencias, por lo que tendrás que volver a configurarlas cada vez.

Si buscas un control aún mayor, existen herramientas de terceros que pueden ayudarte a gestionar el seguimiento en múltiples sitios web, no solo en Qoxy. Por ejemplo, extensiones como uBlock Origin o Privacy Badger permiten bloquear rastreadores de manera selectiva. Para usuarios de plataformas educativas, recomendamos revisar la lista de servicios permitidos y usar filtros personalizados para asegurar que solamente se bloquea lo que realmente deseas, evitando interferencias en recursos esenciales.

Encontrar el equilibrio entre privacidad y funcionalidad puede ser complicado, especialmente en un entorno de aprendizaje digital. Si buscas máxima privacidad, podrías sacrificar ciertas facilidades como la personalización o la continuidad en tus cursos. Nuestro consejo es que explores las opciones, pruebes diferentes configuraciones y elijas la que más se adapte a tus necesidades educativas. Recuerda que puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento, adaptándolas a medida que evoluciona tu camino educativo.

• Gestión desde el Navegador: Cada navegador tiene sus propios menús y opciones para controlar cookies y rastreadores. Es recomendable consultar la sección de ayuda de tu navegador para instrucciones actualizadas, ya que las rutas pueden variar ligeramente según la versión.
• Herramientas Propias de la Plataforma: Nuestro Centro de Preferencias te da la opción de ajustar el seguimiento en función de tus prioridades. Así, puedes activar solo lo que te resulte útil y desactivar el resto, siempre con explicaciones claras sobre el impacto de cada cambio.
• Impacto de Deshabilitar Tecnologías: Al desactivar categorías como las cookies esenciales, perderás acceso a funciones básicas, mientras que al limitar el análisis de datos, podrías no recibir recomendaciones personalizadas ni participar en mejoras de la plataforma.
• Herramientas de Terceros: Existen aplicaciones y extensiones que te permiten bloquear rastreadores en general. Sin embargo, te sugerimos revisarlas cuidadosamente y probar cómo afectan el acceso a los recursos educativos antes de dejar activado cualquier bloqueo permanente.
• Equilibrio entre Privacidad y Funcionalidad: Cada usuario tiene sus propias prioridades. Te animamos a experimentar con diferentes configuraciones hasta encontrar el punto donde te sientas cómodo respecto a tu privacidad, sin perder las ventajas de una plataforma educativa avanzada.

Consideraciones Adicionales

En Qoxy, manejamos los datos recopilados con estrictos protocolos de retención. La información esencial, como registros de inicio de sesión y progreso académico, se conserva durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa o hasta cinco años después de la última actividad, según las exigencias legales. Cuando los datos dejan de ser necesarios, aplicamos procesos automáticos de eliminación y anonimización, asegurando que ninguna información personal permanezca en nuestros sistemas más allá de lo estrictamente necesario.

Para proteger tus datos implementamos una combinación de medidas técnicas y organizativas. Todas las transferencias de información se realizan mediante conexiones cifradas (TLS), y el acceso a nuestros servidores está restringido a personal autorizado bajo estrictos controles de acceso. Además, auditamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y capacitamos a nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad digital. Así, tu información académica y personal permanece protegida en todo momento.

En ocasiones, integramos los datos recopilados en Qoxy con información proveniente de otras fuentes, como historiales académicos de instituciones educativas asociadas o plataformas de certificación. Siempre que se realiza esta integración, te informamos previamente y solicitamos tu consentimiento, asegurando que los datos se utilicen únicamente para mejorar tu experiencia de aprendizaje, como la validación de títulos o la adaptación de rutas de estudio personalizadas.

Cumplimos con todas las normativas aplicables según la región y el sector educativo. El RGPD de la Unión Europea, la Ley Federal de Protección de Datos en México y otras regulaciones locales forman parte de nuestro marco legal. Además, trabajamos constantemente para adaptar nuestras políticas a nuevas exigencias normativas, realizando auditorías internas y externas para mantener la conformidad y proteger tus derechos como estudiante.

Si accedes a Qoxy desde fuera de tu país de residencia, aplicamos procedimientos adicionales para preservar tu privacidad. Adaptamos el tratamiento de los datos según las leyes locales, informándote sobre cualquier transferencia internacional y solicitando tu consentimiento explícito cuando es necesario. Así, sin importar desde dónde estudies, puedes estar seguro de que tus datos reciben el mismo nivel de protección y respeto.

• Retención y Eliminación de Datos: Mantenemos información de acceso y progreso por el período necesario para fines educativos y legales, eliminándola de forma segura una vez transcurrido el plazo establecido o a petición del usuario.
• Medidas de Seguridad: Utilizamos cifrado, autenticación robusta y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados o filtraciones de información, reforzando la confianza en el aprendizaje en línea.
• Integración de Fuentes Externas: Cuando combinamos datos de Qoxy con otras plataformas educativas, lo hacemos siguiendo procedimientos claros, informando y solicitando autorización antes de cualquier integración relevante.
• Cumplimiento Normativo: Nos regimos por marcos legales globales y locales, ajustando nuestras prácticas a nuevas regulaciones para garantizar la protección de los estudiantes en todos los niveles.
• Usuarios Internacionales: Implementamos procedimientos específicos para transferencias internacionales y adaptamos nuestras políticas a los requisitos legales de cada región desde la que se accede a la plataforma.

Proveedores Externos

En Qoxy, colaboramos con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para ofrecerte una experiencia educativa más completa y segura. Estos socios pueden incluir plataformas de análisis, herramientas de evaluación en línea, servicios de almacenamiento en la nube y sistemas de mensajería educativa. Elegimos únicamente a aquellas empresas que cumplen con altos estándares de privacidad y seguridad, y que aportan valor directo a nuestros usuarios.

Los proveedores externos pueden recopilar información como identificadores únicos, datos de interacción con los cursos, resultados de exámenes y preferencias de uso. Por ejemplo, una herramienta de análisis puede registrar el tiempo que tardas en completar una prueba, mientras que una solución de mensajería puede almacenar tus mensajes para fines de soporte académico. En todos los casos, la recopilación de datos se limita a lo estrictamente necesario para prestar el servicio correspondiente.

Los datos recogidos por estos socios se utilizan para mejorar funcionalidades específicas de Qoxy. Por ejemplo, los servicios de análisis ayudan a identificar áreas de dificultad común entre los estudiantes, lo que nos permite adaptar los materiales y ofrecer refuerzos personalizados. De igual manera, los sistemas de evaluación externa pueden validar tus competencias y generar certificados reconocidos por instituciones educativas.

Puedes controlar la interacción con proveedores externos desde el Centro de Preferencias, donde te permitimos aceptar o rechazar la colaboración con ciertos socios. En algunos casos, la desactivación de estos servicios puede limitar ciertas funciones, como la obtención de certificados oficiales o el acceso a herramientas de análisis avanzadas. Te informamos claramente sobre las consecuencias antes de proceder con cualquier cambio.

Para garantizar la seguridad de tus datos cuando trabajamos con terceros, firmamos acuerdos contractuales que obligan a nuestros socios a cumplir con los mismos estándares de protección que aplicamos en Qoxy. Además, realizamos evaluaciones técnicas periódicas y restringimos el acceso a la información, asegurando que solo se utilice para los fines acordados y que nunca se comparta con terceros ajenos al servicio.

• Tipos de Proveedores Externos: Incluimos socios de análisis, certificación, soporte académico, almacenamiento seguro y mensajería educativa. Cada uno aporta funcionalidades específicas que enriquecen tu experiencia sin comprometer tu privacidad.
• Datos Recopilados: Se limita la recolección a datos como identificadores de usuario, participación en cursos, resultados de pruebas y mensajes de soporte, excluyendo información sensible no necesaria para el servicio.
• Uso de los Datos: La información se emplea para personalizar el aprendizaje, generar certificados, mejorar el soporte y adaptar los contenidos a las necesidades de los estudiantes, siempre bajo estrictos controles internos.
• Opciones de Control: Desde el Centro de Preferencias, decides con qué proveedores interactúas y puedes modificar tu elección en cualquier momento, con explicaciones claras sobre el impacto de cada decisión.
• Salvaguardas para el Compartir de Datos: Exigimos contratos de confidencialidad y seguridad a todos nuestros socios, además de aplicar medidas técnicas como cifrado y acceso restringido, para proteger siempre tu información.