Cuando usas la plataforma Qoxy, recolectamos diferentes tipos de datos personales según la interacción que tengas con nuestros servicios. En ocasiones, nos los proporcionas tú directamente, como al registrarte o interactuar en actividades educativas. Otras veces, cierta información se genera de manera automática o nos la facilitan terceros relacionados con tu experiencia educativa.

No toda la información que recolectamos es igual de sensible. Por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico son datos evidentes, pero también registramos hábitos de uso y progresos en tus cursos. Queremos ser totalmente honestos: algunos datos son necesarios para que la plataforma funcione correctamente, otros nos ayudan a mejorar o personalizar tu experiencia.

Aquí tienes un resumen más detallado de los tipos de información que recopilamos y cómo los obtenemos. Recuerda que puedes ejercer tus derechos sobre estos datos en cualquier momento, según la ley aplicable.

• Datos de cuenta y perfil: Al crear una cuenta en Qoxy, nos proporcionas información básica como tu nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Si decides completar tu perfil, podrías añadir una foto, biografía, intereses educativos o detalles opcionales que te ayuden a personalizar tu experiencia. Estos datos nos permiten identificarte y ofrecerte acceso seguro a los servicios.
• Información sobre actividades de aprendizaje: Guardamos registros de los cursos a los que te inscribes, avances, respuestas a cuestionarios, certificados obtenidos y tus interacciones dentro de la plataforma. Esta información nos ayuda a adaptar el contenido, monitorear el progreso y, en ocasiones, generar estadísticas anónimas para mejorar los cursos.
• Datos sobre el uso del sitio: Recopilamos automáticamente información técnica cuando navegas por Qoxy, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso y patrones de navegación. Esta recolección suele ocurrir mediante cookies o tecnologías similares, y nos permite analizar el rendimiento del sitio y detectar posibles problemas de seguridad.
• Información de terceros: En ocasiones, podemos recibir datos tuyos a través de proveedores externos, como cuando te registras usando redes sociales o si tu acceso es gestionado por una institución educativa. Estos datos pueden incluir identificadores, información de perfil o credenciales de acceso, siempre sujetos a las configuraciones de privacidad de esos servicios.

La recolección de información no es algo que hagamos a la ligera. Nos tomamos en serio la confidencialidad y solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para cumplir con los fines que te explicamos aquí. No recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito, y jamás vendemos tus datos personales a terceros.

La información que nos proporcionas —junto con la que se genera automáticamente— es clave para que puedas disfrutar de nuestros servicios educativos. No se trata solo de gestionar tu cuenta, sino de crear una experiencia de aprendizaje que realmente tenga sentido para ti. Tratamos cada dato con respeto y solo lo usamos para los propósitos indicados en esta política.

Imagina por un momento que no guardáramos tus avances o respuestas: tu experiencia sería mucho menos personalizada. Por eso, recopilamos y procesamos tus datos con distintas finalidades, siempre procurando mantener un equilibrio entre funcionalidad y privacidad.

Los principales usos que hacemos de tu información personal incluyen, pero no se limitan a, los siguientes puntos. Si en algún momento cambiamos las finalidades básicas, te lo notificaremos antes de procesar tus datos de manera diferente.

• Proveer y gestionar servicios educativos: Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, permitirte inscribirte en cursos, registrar tu progreso y emitir certificados. Sin esta información, sería imposible ofrecerte acceso seguro y personalizado a nuestra plataforma.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario: Analizamos cómo utilizas Qoxy para detectar áreas de mejora, corregir errores y desarrollar nuevas funciones. Estos análisis suelen hacerse de manera agregada y anónima, priorizando siempre tu privacidad.
• Personalizar el aprendizaje: Ajustamos recomendaciones de cursos, materiales y notificaciones según tus intereses y desempeño. Creemos que cada usuario es único, y estos ajustes nos permiten ofrecerte contenidos más relevantes y útiles para tu desarrollo académico.
• Cumplimiento de obligaciones legales: En determinados casos, necesitamos conservar o compartir tus datos para cumplir con normativas, resolver disputas o atender requerimientos de autoridades. Solo lo haremos cuando la ley lo exija y bajo los estándares más estrictos de confidencialidad.

Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los aquí expresados sin tu consentimiento. Y si alguna vez necesitas que borremos, modifiquemos o restrinjamos el uso de tus datos, puedes ejercer tus derechos conforme a la ley de protección de datos vigente.

En Qoxy, colaboramos con diferentes herramientas y servicios externos que nos ayudan a brindarte una experiencia educativa más completa y segura. A veces, estos terceros recogen datos sobre tu interacción en la plataforma, aunque siempre bajo estrictos acuerdos que protegen tu privacidad. Es importante que sepas que algunas empresas ajenas a nosotros tienen políticas propias, así que vale la pena revisarlas de vez en cuando.

Por ejemplo, utilizamos proveedores de análisis web para comprender mejor cómo navegan los usuarios, o servicios de videoconferencia para clases en vivo. En algunos casos, el proveedor puede recopilar información técnica sobre tu dispositivo o interacción, lo cual es necesario para que sus servicios funcionen correctamente dentro de Qoxy.

A continuación, te explicamos de manera más concreta qué tipo de datos pueden recoger estos terceros y cómo se relaciona eso con tu experiencia en la plataforma. Recuerda que siempre priorizamos proveedores con altos estándares de seguridad y privacidad.

• Herramientas de análisis y seguimiento: Trabajamos con plataformas que nos proporcionan estadísticas sobre visitas, comportamiento de navegación y rendimiento del sitio. Estos datos suelen ser anónimos y se usan para detectar tendencias, pero en ocasiones pueden vincularse a identificadores únicos dependiendo de tu configuración o consentimiento previo.
• Servicios de autenticación y redes sociales: Si te registras o accedes a Qoxy mediante cuentas de terceros, esos proveedores pueden compartir información básica como tu nombre, foto de perfil o dirección de correo electrónico. La cantidad y tipo de datos dependen de los permisos que hayas otorgado en esos servicios externos.
• Herramientas de contenido interactivo y comunicación: Utilizamos servicios externos para videollamadas, foros, mensajería o almacenamiento de materiales educativos. Estos proveedores pueden acceder a información sobre tu participación, asistencia o interacción, pero no están autorizados a usarla para fines distintos a los acordados con Qoxy.

Aunque hacemos todo lo posible por elegir socios confiables, no podemos controlar el uso que hacen de tus datos fuera del ámbito de nuestra plataforma. Si tienes dudas sobre alguna herramienta específica, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad directamente o preguntar a nuestro equipo de soporte.

La seguridad de tu información personal es una prioridad real para nosotros — no sólo algo que decimos porque se ve bien en una política. Hemos adoptado diversas medidas técnicas y organizativas con el objetivo de proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o cualquier uso indebido.

En mi experiencia, los usuarios suelen preguntar por los detalles concretos: ¿cómo se resguardan las contraseñas?, ¿hay cifrado?, ¿quién puede ver mis datos? Por eso, aquí te damos una visión más transparente de los mecanismos que empleamos para resguardar tu información.

Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad y limitar el acceso únicamente a las personas que necesitan tratar tus datos para los fines aquí descritos. Estamos convencidos de que la privacidad no es negociable.

• Cifrado de datos: Toda la información sensible, como contraseñas y transacciones, se almacena utilizando algoritmos de cifrado robustos. Además, los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores viajan a través de conexiones seguras (SSL/TLS) para evitar interceptaciones.
• Controles de acceso estrictos: Solo el personal autorizado de Qoxy puede acceder a la información personal, y lo hace bajo estrictas políticas internas de confidencialidad. Cualquier acceso se registra y monitorea para prevenir usos indebidos.
• Evaluaciones periódicas y minimización de datos: Realizamos revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad y almacenamos únicamente los datos que realmente necesitamos. Cuando la información deja de ser relevante, la eliminamos de manera segura siguiendo estándares reconocidos.

Nadie puede prometer seguridad absoluta, pero sí podemos asegurarte que tomamos todas las precauciones razonables y estamos atentos a cualquier novedad tecnológica o legal que ayude a protegerte mejor. Si alguna vez detectamos una brecha de seguridad relevante, te informaremos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para resolverla.

Algunas veces, en nuestros cursos o materiales educativos, encontrarás referencias o vínculos a sitios web externos. Estos enlaces se ofrecen como recursos adicionales y pueden ser útiles para profundizar en ciertos temas. Sin embargo, esos sitios no están controlados por Qoxy y cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Antes de compartir información personal o interactuar con esos servicios externos, te recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas. Cada proveedor puede manejar los datos de manera distinta, y nosotros no asumimos responsabilidad por sus prácticas fuera de nuestra plataforma.

Si tienes dudas sobre la legitimidad o seguridad de algún enlace, por favor, consulta con nuestro equipo antes de continuar. Queremos que tu experiencia de aprendizaje sea segura también fuera de Qoxy.

Si en algún momento tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Los canales oficiales para consultas sobre privacidad y protección de datos están detallados en el área de ayuda de nuestro sitio. No dudes en escribirnos si necesitas clarificaciones adicionales.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en el menor tiempo posible. Tu confianza y tranquilidad son esenciales para nosotros, así que tomamos muy en serio cualquier comentario o preocupación relacionada con la privacidad.

En ciertos casos, pueden aplicarse reglas o políticas adicionales a usuarios específicos dentro de Qoxy. Por ejemplo, si eres menor de edad o accedes a la plataforma a través de un convenio institucional, podrías estar sujeto a condiciones particulares para proteger aún más tu privacidad y seguridad.

Estas políticas suplementarias están diseñadas para adaptarse a necesidades concretas, como el consentimiento parental para menores o acuerdos especiales con empresas o centros educativos. Las encontrarás detalladas en las secciones correspondientes de nuestra web o durante el proceso de registro.

Si tienes dudas sobre si alguna política especial aplica en tu caso, nuestro equipo de soporte puede orientarte. Preferimos que siempre te sientas informado y en control de tus datos, sin importar el tipo de usuario que seas.